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上线外卖、打造外送星厨......入华近20年的星巴克全面接入阿里新零售

来源:www.edubbs.net.cn 点击:1131

投资界(微信标识:学究2012)8月2日报道,星巴克咖啡公司(纳斯达克:SBUX)和阿里巴巴集团(纽约证券交易所:BABA)宣布了新的全面零售战略合作。两家公司在各自领域不断创新,创造了一种文化和生活方式。基于高度一致的价值观和愿景,他们将在未来共同创新新的零售生活方式。

双方将共同打造突破性的星巴克在线新零售智能商店。基于天猫的新零售计划,双方将在星巴克和阿里的生态系统中横向开放多种数字消费操作平台,实现全球消费场景下会员注册、权限交换和服务场景的互联,突破零售消费生活的时空限制,为中国消费者提供店铺式的个性化升级体验。

此外,星巴克将依靠其饥饿分配系统正式推出其对外服务。与此同时,基于以糖果店为中心的全新零售分销系统,星巴克将联合打造一位“发送明星厨师”,随时随地为中国消费者创造新的零售体验。

在过去的20年里,出生在美国的星巴克已经将喝咖啡变成了一种无处不在的生活方式。阿里巴巴也成长为一家具有全球影响力的科技公司。这项合作涉及阿里巴巴的核心业务,如天猫、淘宝、饥饿面条和盒装马。它在全球商业史上具有里程碑意义。

阿里巴巴集团首席执行官张勇说,“毫无疑问,星巴克不仅仅是一家世界领先的咖啡公司。星巴克通过不断创新创造了时尚的生活方式和文化。阿里巴巴集团很高兴与星巴克展开全面的战略合作。它希望阿里新的基本零售能力和数据技术能够与星巴克产生“化学反应”,为消费者提供全新的体验,并为全球新零售创造基准和样本。”

星巴克咖啡公司总裁兼首席执行官凯文约翰逊说,“中国已经成为星巴克在世界上增长最快的市场。这次,我们将与全球领先的互联网技术公司阿里巴巴携手,进一步满足和超越中国消费者的需求。“

星巴克和阿里巴巴还将联合创建一家全新的星巴克在线零售智能商店。消费者可以通过饥饿、木马、淘宝、支付宝、口碑和星巴克自己的应用等多种平台,访问全新的星巴克在线新零售智能商店,享受积分、社交礼品、电子商务、手机订购和配送等数字化体验。未来,这些门户还将连接到星巴克明星俱乐部会员系统,该系统将为每个会员定制,最终实现“数千人数千店”的新体验。

与此同时,从今年9月中旬开始,星巴克将通过饥饿面条试点服务在北京和上海推出300家门店,并计划在年底前将其扩展至全国30多个主要城市的2000多家门店。这将是中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的系统升级。从特别设计的杯盖和密封包装到特别设计的冷热绝缘配电箱和专门的配送团队,成熟的配送系统确保星巴克在任何地方都有严格的配送要求。

星巴克还将与boxmark深入合作,以其新的以商店为中心的零售配送系统为基础,打造第一个品牌配送厨房,最早将于今年9月在上海和杭州的一些boxmark商店进行销售。作为星巴克的另一个特殊配送渠道,“出境游明星厨师”将为星巴克现场提供可长达30分钟免费配送给单个用户的咖啡,进一步拓展了星巴克的配送体验和覆盖面。

星巴克中国CEO王静莹表示,此次合作将全面开放从第一空间到第四空间(即生活空间工作学习空间线下零售店在线零售平台)的所有限制,随时随地为中国消费者开启新的零售生活体验。中国将成为星巴克全球第一个实现星巴克体验全面空间渗透的市场。

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